1. 車検満了日
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理由:お客様が「いつまでに受けなければいけないか」が一目でわかるから。
(満了日を知らないと、対応が後回しになりやすいです)
2. 予約できる自社の営業時間
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理由:お客様が「いつ電話すればいいか」「いつ来店できるか」をすぐイメージできるから。
(迷わせない=すぐ行動してもらいやすい!)
3. 予約できない休日・定休日
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理由:せっかく予約しようと思ったのに「休みだった」とガッカリさせないため。
(スムーズな予約につながります)
4. 予約・問い合わせ先(電話番号、QRコードなど)
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理由:連絡手段を明確にして、すぐアクションできるようにするため。
(電話、LINE、Web予約など選べるとさらに親切!)
5. 早期予約特典やキャンペーン案内(あれば)
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理由:「早めに予約するとお得」というメリットを示すことで、すぐ予約してもらえる確率が上がるから。
(例:早期予約でオイル交換無料など)
6. 車検の必要書類(簡単に)
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理由:「何を持っていけばいいかわからない」という不安を取り除けるから。
(例:車検証・自賠責保険証・納税証明書)
7. お店の場所や地図(初めての方にも)
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理由:道に迷わず来店できるようにするため。
(特に新規のお客様や久しぶりのお客様に効果的)
(地図などお持ち出ない場合はGoogleMAPのアドレスをQRコードなど二次元コードで表示しましょう)
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まとめ
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ハガキは、お客様との大事な「最初の接点」。見た瞬間に「いつ」「どこで」「どうすればいいか」がわかる内容にすることで、予約率がグンと上がります!あまりアレコレ載せ過ぎず伝えることを絞ってシンプルに仕上げましょう!!
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